Αναταραχή: 240 επιβάτες της Wizz Air αφημένοι απροστάτευτοι στην Ιταλία
Πρόσφατα, οι καθυστερήσεις πτήσεων έχουν αυξηθεί δραματικά τόσο σε εγχώρια όσο και σε διεθνή αεροδρόμια. Μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους, η Wizz Air αντιμετωπίζει συχνά κριτικές, με εβδομαδιαίες αναφορές επιβατών που έχουν εγκαταλειφθεί σε αεροδρόμια. Σημαντικές διαταραχές έχουν πλήξει πρόσφατα τις πτήσεις από την Ιταλία προς το Βουδαπέστη.Ένας αναγνώστης του Index ανέφερε ότι στις 27 Ιουνίου, η πτήση της Wizz Air από τη Βάρι στο Διεθνές Αεροδρόμιο Liszt Ferenc της Βουδαπέστης καθυστέρησε αρχικά τρεις ώρες. Τελικά, οι 240 επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων Ούγγρων, Ιταλών και Αμερικανών, ενημερώθηκαν ότι η πτήση θα αναχωρήσει την επόμενη βραδιά, στις 28 Ιουνίου. Παρόλο που η αεροπορική εταιρεία υποσχέθηκε διαμονή, οι επιβάτες δεν την έλαβαν ποτέ.
Αργότερα, οι επιβάτες ενημερώθηκαν ότι η πτήση θα συνεχιζόταν και μεταφέρθηκαν στο αεροπλάνο με φιλοξενούμενα λεωφορεία. Ωστόσο, η επιβίβαση δεν έγινε ποτέ και επέστρεψαν στο τερματικό. Μετά την τελική ακύρωση περίπου στις 2 π.μ., οι επιβάτες άφησε να περιμένουν στο τερματικό χωρίς διαμονή ή σωστές πληροφορίες. Δεν ενημερώθηκαν για τον λόγο της ακυρώσεως ή την επόμενη ώρα αναχώρησης, ούτε λάβαν τις αποσκευές τους. Χωρίς διαθέσιμες πτήσεις για τη Βουδαπέστη μέχρι την Κυριακή βράδυ, οι επιβάτες έπρεπε να οργανώσουν μόνοι τους τον τρόπο επιστροφής τους.
Ένας αναγνώστης αφηγήθηκε ότι πήρε ένα ταξί προς ένα Flixbus που κατευθυνόταν προς τη Νάπολη, στη συνέχεια πέταξε προς τη Βιέννη και τελικά ταξίδεψε προς τη Βουδαπέστη με τρένο ή λεωφορείο, όλα με δικά του έξοδα.
Μια παρόμοια περίπτωση συνέβη με μια άλλη πτήση από την Ιταλία: η πτήση από το Μιλάνο προς τη Βουδαπέστη, προγραμματισμένη για τις 26 Ιουνίου στις 21:30, καθυστέρησε για πάνω από 24 ώρες, εκφράζει αναγνώστης του Utazómajom. Αρχικά, η ώρα αναχώρησης άλλαξε από τις 5:14 μ.μ. στα μεσάνυχτα, και στις 8:13 π.μ. την επόμενη μέρα. Οι επιβάτες διαμέναν σε ξενοδοχείο 25 χιλιόμετρα μακριά από το αεροδρόμιο, με υποσχέσεις για μεταφορές που δεν έφτασαν ποτέ. Ως αποτέλεσμα, 30 επιβάτες έχασαν την πτήση το επόμενο πρωί και έπρεπε να ζητήσουν βοήθεια από την πρεσβεία για να φτάσουν στο αεροδρόμιο με ταξί. Η αεροπορική εταιρεία επανακάλεσε τελικά την πτήση τους στις 9:50 μ.μ., η οποία και πάλι καθυστέρησε, εν συνεχεία αναχωρώντας από το Μιλάνο στις 3:20 π.μ.
Ανταποκρινόμενη σε ερωτήσεις από το Economx σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης της πτήσης από τη Βάρι, την έλλειψη διαμονής και οποιαδήποτε αποζημίωση για τους επιβάτες, η Wizz Air εξήγησε ότι η αναδιοργάνωση οφειλόταν σε καταιγίδες. Δεν μπόρεσαν να κλείσουν διαμονές γιατί όλα τα ξενοδοχεία ήταν γεμάτα. Ωστόσο, η Wizz Air διαβεβαίωσε ότι θα αποζημιώσει όλα τα προκληθέντα έξοδα αν οι επιβάτες υποβάλουν αποδείξεις στην αεροπορική εταιρεία.
Σε μια ανακοίνωση που εξέδωσε στις 28 Ιουνίου, η Wizz Air ανέλυσε τους λόγους πίσω από το πρόβλημα. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, ο καιρός δυσκόλεψε τις αρχές ελέγχου της αεροπορίας και το Eurocontrol να διαχειριστούν την αεροπορική κυκλοφορία σε όλο τον κλάδο, οδηγώντας σε σημαντικές καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων σε όλη την Ευρώπη.
