Κακοποιούν οι μεγάλες εταιρείες την εξουσία στην Ουγγαρία;

Η αντιπολιτευόμενη Δημοκρατική Συνοχή (ΔΚ) κατέθεσε σχέδιο ψηφίσματος που απαιτεί από την κυβέρνηση να υποχρεώσει τις μεγάλες εταιρείες, οι οποίες, σύμφωνα με το κόμμα, «καταχρώνται τη δύναμή τους», να αντιμετωπίζουν τους πελάτες δίκαια, δήλωσε μέλος του διοικητικού συμβουλίου του κόμματος σε ανάρτησή του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το Σάββατο.

Μεγάλες εταιρείες που καταχρώνται τη δύναμη;

Σε διαδικτυακή συνέντευξη Τύπου, ο Σάντορ Ρόναϊ δήλωσε ότι η κοινοβουλευτική ομάδα της ΔΚ έχει καταθέσει σχέδιο ψηφίσματος που αποσκοπεί στο «να τερματιστούν οι απάνθρωπες πρακτικές που χαρακτηρίζουν τη διαχείριση πελατών από δημόσιους και ιδιωτικούς παρόχους υπηρεσιών σήμερα». «Ήρθε η ώρα να βάλουμε τέλος στις αυθαίρετες καταχρήσεις των παρόχων υπηρεσιών», πρόσθεσε.

Σύμφωνα με την πρόταση, κάθε πάροχος υπηρεσιών — συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών, ασφαλιστικών εταιρειών, εταιρειών τηλεπικοινωνιών και δημόσιων γραφείων — θα πρέπει να προσφέρει προσωπική υποστήριξη πελατών τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με έναν διαχειριστή τηλεφωνικά σε πέντε λεπτά και οι εταιρείες θα πρέπει να απαντούν ουσιαστικά σε διαδικτυακές ερωτήσεις εντός 24 ωρών.

Οι μονομερείς τροποποιήσεις συμβολαίων και η χρήση ψιλά γράμματα για την επιβολή «μη κατανοητών συμβολαίων» θα απαγορεύονται. Εάν μια υπηρεσία διακοπεί ή αν ο πάροχος υπηρεσιών κάνει λάθος, τότε δεν θα είναι ο πελάτης που θα πρέπει να αποδείξει ότι έχει δίκιο, αλλά ο πάροχος υπηρεσιών, σύμφωνα με την πρόταση.

Ο Ρόναϊ δήλωσε ότι «καταθέτοντας την πρότασή μας, δηλώνουμε καθαρά ότι δεν θα ανεχτούμε more holders of power στην Ουγγαρία να εξυπηρετούν τους παρόχους υπηρεσιών και όχι τον λαό». Σήμερα, «κανείς δεν τιμωρεί τις μη προσβάσιμες εταιρείες», πρόσθεσε.

«Είμαστε αριστεροί που εκπροσωπούμε τον λαό απέναντι σε εταιρείες που αποβλέπουν στο κέρδος», είπε. «Στόχος μας είναι ένα δίκαιο, προβλέψιμο και διαφανές σύστημα υπηρεσιών, όπου ο πάροχος υπηρεσιών δεν επιβάλει όρους, αλλά ο καταναλωτής μπορεί επίσης να διεκδικήσει τα δικαιώματά του.»

Διαβάστε επίσης:

• Πέτερ Μαγιάρ: Ο Πρωθυπουργός Όρμπαν θα απολύσει σύντομα τον Γενικό Εισαγγελέα Πέτερ Πόλτ – διαβάστε περισσότερα ΕΔΩ
• Η ΗΠΑ απειλεί με δασμούς 500% στις εξαγωγές από αγοραστές ρωσικού πετρελαίου, περιλαμβανομένης της Ουγγαρίας, αν ο Πούτιν απορρίψει τις ειρηνικές συνομιλίες – λεπτομέρειες σε ΑΥΤΟ το άρθρο