Σκάνδαλο Ryanair στην Κύπρο: Ούγγροι επιβάτες αφήνονται εγκαταλελειμμένοι χωρίς βοήθεια και νερό

Αναφορές έχουν προκύψει για την ιρλανδική χαμηλού κόστους αεροπορική εταιρεία Ryanair που μεταχειρίζεται Ούγγρους επιβάτες κακήμερα σε ένα πτήση από την Κύπρο προς το Βουδαπέστη, προκαλώντας μεγάλη οργή.

Η Ryanair προδίδει τους επιβάτες

Πρόσφατες αναφορές περιγράφουν ένα χαοτικό σκηνικό σε μια πτήση της Ryanair από την Πάφο προς το Βουδαπέστη, η οποία ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει στις 16:25 στις 26 Ιουνίου. Μετά την επιβίβαση, οι επιβάτες έμειναν να περιμένουν μέσα στο αεροπλάνο με τις πόρτες κλειστές στον διάδρομο για επιπλέον 2 ώρες και 35 λεπτά, τελικά απογειώθηκαν στις 7 μ.μ., γράφει η Világgazdaság.

Δεν είναι έκπληξη που πολλοί επιβάτες ήταν απογοητευμένοι. Η αντιμετώπιση της κατάστασης από την Ryanair επιδείνωσε το πρόβλημα, καθώς δεν παρείχαν νερό ή οποιαδήποτε άλλη βοήθεια, παρά την παρουσία παιδιών και ηλικιωμένων επιβατών στο αεροσκάφος. “Για αυτούς, αυτή ήταν η φθηνότερη λύση και αγνόησαν εντελώς τις ανάγκες των επιβατών,” έγραψε ένας επηρεασμένος άνθρωπος σε μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ο επιβάτης υποστήριζε ότι αυτού του είδους η παρατεταμένη “κράτηση” ήταν παράνομη και ότι έπρεπε να παρασχεθεί χώρος αναμονής στο αεροδρόμιο. Μετά από μία ώρα και μισή, αυτή η απαίτηση καταγράφηκε επίσημα, και ο αρχηγός ενημερώθηκε ότι η κράτηση των επιβατών εντός του αεροσκάφους για περισσότερες από δύο ώρες ήταν παράνομη. Ο αρχηγός αναγνώρισε αυτό.

Κενήταιο στην αποζημίωση καθυστερήσεων πτήσεων

Κατά την άφιξη στη Βουδαπέστη, αρκετοί επιβάτες υπέβαλαν καταγγελίες σχετικά με την καθυστέρηση. Ωστόσο, αποκαλύφθηκε ότι δεδομένου ότι η απόσταση της πτήσης υπερέβαινε τα 1.500 χιλιόμετρα, η αποζημίωση θα παρεχόταν μόνο για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών. Ως αποτέλεσμα, αναμένεται ότι όλες οι καταγγελίες θα απορριφθούν.

Ο επιβάτης που περιέγραψε το περιστατικό υπέβαλε επίσης αναφορά καταναλωτή και ξεκίνησε μια αγωγή κατά της Ryanair για ζημίες. “Το μάθημα είναι ότι όλοι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι με φαγητό, νερό και ψυχολογική αντοχή ακόμη και για μια φαίνομενα απλή πτήση όπως PFO-BUD ή BUD-PFO. Αν εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία, ο πελάτης μπορεί να καταλήξει αφυδατωμένος στο εσωτερικό του αεροσκάφους,” ολοκλήρωσε η ανάρτηση.

Ακολούθησαν πολλά σχόλια, μεταξύ των οποίων και ένα από άλλον επηρεασμένο επιβάτη που ταξίδευε με δύο παιδιά. Σημείωσαν ότι η Ryanair είχε στείλει μήνυμα νωρίτερα εκείνη τη μέρα προειδοποιώντας για κακοκαιρία στην επιστροφή πτήση. Η επιβίβαση ξεκίνησε με καθυστέρηση περίπου 20 λεπτών, αλλά κανείς δεν προέβλεπε σημαντικά προβλήματα καθώς και άλλες πτήσεις απογειώνονταν.

“Μόλις ήταν όλοι καθισμένοι, ο αρχηγός μας ενημέρωσε ότι δεν μπορούσαμε να απογειωθούμε και δεν ήξερε για πόσο καιρό. Η πληρώμα ήταν σχετικά φυσιολογικό. Ευτυχώς, η τουαλέτα ήταν προσβάσιμη, και στη συνέχεια προσφέρθηκε νερό με χρέωση,” πρόσθεσαν στον αρχικό λογαριασμό.

Το συγκεκριμένο περιστατικό περιγράφηκε ως μια πολύ δυσάρεστη εμπειρία, αλλά ευτυχώς δεν συνέβησαν σοβαρά προβλήματα.

Διαβάστε επίσης: