Το Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης Ψηφίστηκε Ξανά Κορυφαίο στην Ευρώπη
Για δεύτερη φορά σε δύο χρόνια, το αεροδρόμιο της Βουδαπέστης κέρδισε το βραβείο Best in Europe στην κατηγορία αεροδρομίων που χειρίζονται 15-25 εκατομμύρια επιβάτες, που απονείμεται από το Airports Council International (ACI).Μετά το 2022, οι επιβάτες εκλέξαν ξανά το Διεθνές Αεροδρόμιο Λις Φέρεντς της Βουδαπέστης, το οποίο γιορτάζει φέτος τα 75α γενέθλιά του, το καλύτερο στην Ευρώπη, αναφέρει το Világgazdaság. Ο Justin Erbacci, Διευθύνων Σύμβουλος του ACI World, συνεχάρη τον χειριστή, το Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης, για την εξαιρετική επίδοσή του στα βραβεία Airport Service Quality (ASQ), μέρος της Έρευνας Ποιότητας Υπηρεσιών του Αεροδρομίου.
Ανέφερε ότι
το βραβείο βασίζεται στις ψήφους των ίδιων των επιβατών, κάνοντας το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης ένα από τα καλύτερα εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών παγκοσμίως.
Ο Francois Berisot, Διευθύνων Σύμβουλος του Αεροδρομίου της Βουδαπέστης, δήλωσε ότι η κατάκτηση του βραβείου είναι μεγάλη τιμή και πηγή υπερηφάνειας και το πιο σημαντικό αναγνώριση που θα μπορούσαν να λάβουν, καθώς βασίζεται στην πραγματική ανατροφή από τους επιβάτες.
Κάθε χρόνο, το Αεροδρόμιο της Βουδαπέστης συμμετέχει στη διεθνή Έρευνα Ποιότητας Υπηρεσιών του Αεροδρομίου, βασισμένη σε 37 κριτήρια. Το 2024, το συνολικό επίπεδο ικανοποίησης των επιβατών υπερέβη τέσσερις στις πέντε σε κάθε τρίμηνο, και τα κριτήρια που κατατάσσονταν συχνά ως κορυφαία περιελάμβαναν την ταχύτητα και ομαλότητα του ελέγχου ασφαλείας, την ευγένεια του αεροδρομίου και του προσωπικού ασφαλείας, και την προσανατολισμό στο αεροδρόμιο.
Η έρευνα, υποστηριζόμενη από την εταιρεία τεχνολογίας ταξιδίων Amadeus, ρώτησε τους επιβάτες σε 400 αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο για την ποιότητα της εξυπηρέτησης που λάβανε, εξασφαλίζοντας ότι είχαν μια φρέσκια άποψη για την εμπειρία τους ως επιβάτες.
