Το Υπουργείο Ενέργειας αντιμετωπίζει την άνοδο των δημόσιων παραπόνων για τις υποχρεωτικές εγκαταστάσεις ηλιακών πλαισίων
Το Υπουργείο Ενέργειας του Ουζμπεκιστάν αύξησε τον αριθμό των τηλεφωνικών γραμμών που είναι αφιερωμένοι στην επεξεργασία δημόσιων ερωτήσεων σχετικά με τις εγκαταστάσεις φωτοβολταϊκών πλαισίων. Η κίνηση έγινε μετά το μεγάλο αριθμό αναπάντητων τηλεφωνημάτων στη γραμμή εξυπηρέτησης του Υπουργείου.Από τις 11:00 μμ της 7ης Οκτωβρίου μέχρι τις 8:00 πμ της 8ης Οκτωβρίου, συνολικά πραγματοποιήθηκαν 173 κλήσεις στη δημόσια γραμμή εξυπηρέτησης του Υπουργείου, με καμία από αυτές να μην απαντιούνται λόγω του μεγάλου όγκου κλήσεων. Αυτό προκάλεσε αδιαθεσία στο κοινό, με τους πολίτες να εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους στα social media για την αδυναμία επικοινωνίας με το Υπουργείο μέσω του κύριου αριθμού γραμμής (+99871-231-14-41).
Μεταξύ του απογεύματος της 7ης Οκτωβρίου και τις 8:30 μμ της 8ης Οκτωβρίου, το Υπουργείο έλαβε συνολικά 1.232 κλήσεις. Μόνο 131 από αυτές οι κλήσεις απαντήθηκαν από το προσωπικό της γραμμής εξυπηρέτησης και της υπηρεσίας τύπου, με κάθε κλήση να διαρκεί από τρία έως έξι λεπτά. Ωστόσο, λόγω του περιορισμένου προσωπικού – μόνο ένα άτομο χειρίζεται τη γραμμή – ήταν αδύνατο να απαντηθούν οι υπόλοιπες κλήσεις.
Το Υπουργείο σημείωσε ότι 54 κλήσεις αφορούσαν ερωτήσεις σχετικά με τα κίνητρα της κυβέρνησης για τις εγκαταστάσεις φωτοβολταϊκών πλαισίων, ενώ 28 κλήσεις αντιμετώπιζαν ανησυχίες σχετικά με την αντικατάσταση των κολώνες ηλεκτροδότησης στις τοπικές γειτονιές. Άλλες 31 κλήσεις ήταν από πολίτες που υποστήριζαν ότι τους υποχρέωσαν να εγκαταστήσουν φωτοβολταϊκά πάνελ, με 14 από αυτούς να αναφέρουν ότι το πρόβλημα είχε προκύψει μερικές ημέρες νωρίτερα.
Ανάμεσα στις παράπονα, έξι πολίτες αναφέρθηκαν στην επίσημη ανακοίνωση του Υπουργείου, “Δεν Υπάρχει Υποχρέωση για Εγκατάσταση Φωτοβολταϊκών Πλαισίων,” και ανέφεραν ότι η ηλεκτροδότησή τους είχε αποκατασταθεί. Οχτώ τηλεφωνήτες εξέφρασαν τη δυσαρέσκειά τους για τον χρόνο που πιέστηκαν να εγκαταστήσουν φωτοβολταϊκά πάνελ αλλά αναγνώρισαν ότι οι πίνακες αποδείχθηκαν χρήσιμοι στη συνέχεια. Εν τω μεταξύ, μόνο 17 κλήσεις αφορούσαν πραγματικά, υπαρχόντων προβλημάτων, όπως επιχειρηματίες που είχαν αποκοπεί από το ηλεκτρισμό για μη εγκατάσταση φωτοβολταϊκών πάνελ. Το Υπουργείο επιβεβαίωσε ότι αυτοί οι επιχειρηματίες έχουν ξανά συνδεθεί στο δίκτυο.
Επιπλέον, τις τελευταίες δύο ημέρες, η ενέργεια αποκαταστάθηκε σε επιχειρήσεις σε διάφορες περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των Sergeli, Yashnobod, Yunusobod, και Bektemir στα Τασκένδη, Boyovut στα Συρντάρια, Bandikhon στα Σουρχαντάρια, Buvayda στην Φεργάνα, και Kuyichirchik στην περιοχή των Τασκένδη.
Ως απάντηση στη ροή των κλήσεων και τη δημόσια αδυναμία, το Υπουργείο ανακοίνωσε ότι από την 9η Οκτωβρίου, οι ερωτήσεις δεν θα αντιμετωπίζονται μόνο μέσω της υπάρχουσας γραμμής τηλεφώνου, αλλά και μέσω επιπλέον αριθμών: +99871-231-16-61 (επεκτάσεις 7046, 7037, και 7057).
Το Υπουργείο αντιμετώπισε προηγουμένως κριτική μετά το ότι αρκετές επιχειρήσεις στην περιοχή Αλτίνκουλ αποσυνδέθηκαν από την παροχή ρεύματος για μη εγκατάσταση φωτοβολταϊκών πάνελ. Αναφορές στα social media έκαναν λόγο ότι ένας σταθμός μεθανίου σε μια από τις περιοχές του Ναμάγκαν είχε την παροχή του αερίου αποκομιθεί για μη εγκατάσταση φωτοβολταϊκών πάνελ, οδηγώντας σε μεγάλες ουρές στους άλλους σταθμούς.
Το Υπουργείο έχει καταδικάσει τον τρόπο πίεσης των επιχειρήσεων για την εγκατάσταση φωτοβολταϊκών πάνελ, χαρακτηρίζοντάς τον παράνομο σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία. Ενώ το Υπουργείο ούτε επιβεβαίωσε ούτε αρνήθηκε αυτές τις αναφορές, τόνισε ότι τέτοιες ενέργειες από τους προμηθευτές ηλεκτρισμού, που υπάγονται στον άμεσο έλεγχο του Υπουργείου, παραβιάζουν τον νόμο.
