Τράπεζα AVO πρόστιμο για παραπλανητική διαφήμιση
Πιο συγκεκριμένα, η διαφήμιση του προγράμματος μπόνους της τράπεζας χρησιμοποίησε εσφαλμένη διατύπωση.Η Επιτροπή Προώθησης του Ανταγωνισμού και της Προστασίας του Καταναλωτή επέβαλε πρόστιμο στην Τράπεζα ΑΒΟ για παραπλανητική διαφήμιση, αναφέρει το δελτίο τύπου της επιτροπής.
Η έρευνα προκλήθηκε από μια καταγγελία που έλαβε η επιτροπή. Αφορούσε φράσεις που χρησιμοποιούνταν στην ιστοσελίδα της τράπεζας, όπως “250.000 UZS για κάθε νέο πελάτη,” “250.000 UZS για εσάς και κάθε νέο πελάτη της ΑΒΟ,” και “λάβετε 250.000 UZS στον λογαριασμό σας.”
Στην πραγματικότητα, δεν πρόκειται για χρηματικά ποσά σε μετρητά ή μη μετρητά μορφή, αλλά για μπόνους πόντους στην εφαρμογή της Τράπεζας ΑΒΟ. Επιπλέον, για να τους λάβουν, οι πελάτες έπρεπε να πληρούν μια σειρά από προϋποθέσεις.
Κατά τη διάρκεια της έρευνάς, η επιτροπή διαπίστωσε ότι ένας μπόνους πόντου στην Τράπεζα ΑΒΟ ισούται με 1 UZS, και οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να ανταλλάξουν τους μπόνους για χρήματα ή να τους χρησιμοποιήσουν για την πληρωμή των τραπεζικών υπηρεσιών. Ωστόσο, η τράπεζα δεν παρέχει τη δυνατότητα να μεταφερθούν τα χρήματα απευθείας στον λογαριασμό του πελάτη.
Επιπλέον, η επιτροπή ανακάλυψε αρκετές άλλες παραβιάσεις στη διαφήμιση του νεοτράπεζου. Ειδικότερα, τοποθέτησε διαφημίσεις για μια “μηδενική στο αναλογικό” στην πιστωτική κάρτα AVO Platinum – οι πελάτες υποσχέθηκαν ότι αν ξοδέψουν 2 εκατομμύρια UZS, θα χρειαστεί να επιστρέψουν μόνο 2 εκατομμύρια UZS.
Ωστόσο, η δημόσια προσφορά για τη χρήση της πιστωτικής κάρτας AVO Platinum ορίζει ότι η περίοδος χωρίς επιτόκιο για αγορές με την κάρτα είναι μόνο 45 ημέρες. Από την 46η ημέρα μετά την αγορά, χρεώνονται τόκοι σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία.
Η Επιτροπή Ανταγωνισμού αναγνώρισε τις ενέργειες της Τράπεζας ΑΒΟ ως παραβίαση του Άρθρου 16 του “Νόμου περί Διαφήμισης” και του Άρθρου 6 του “Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή.” Το νεοτράπεζο χρεώθηκε με χρηματικό πρόστιμο.
