Ψηλά η τιμή: Ποιος θα πληρώσει τον λογαριασμό του καταρρέοντος ψηφιακού συστήματος; – Κίνδυνος για τους καταναλωτές: Ανωτέρα βία
Παγκόσμια κρίση λογισμικού πλήττει τον κλάδο της τραπεζικής, της αεροπορίας και του εμπορίου. Οι πτήσεις και οι πληρωμές δεν πραγματοποιήθηκαν. Παγκοσμίως γνωστές ηλεκτρονικές πλατφόρμες εμπορίου επίσης επηρεάστηκαν. Οι πληρωμές, οι παραγγελίες και οι παραδόσεις καθυστέρησαν. Χιλιάδες καταναλωτές υπέστησαν ζημίες. Ο καταναλωτής παραμένει άβουλος.Ποιος λοιπόν θα αναλάβει τυχόν ζημίες που προέκυψαν λόγω της κρίσης;
Ένας ειδικός δήλωσε το εξής:
«Εδώ συνέβη το εξής γεγονός, δηλαδή υπήρξαν τυχόν ζημίες, δεν μπορεί να μιλάμε για σίγουρη ζημία… Αυτό χαρακτηρίζεται στο δίκαιο ως δύσκολες συνθήκες. Αυτό σημαίνει ότι οι δυσκολίες που εμφανίζονται λόγω συμβάντων που είναι εκτός της θέλησης και της διάθεσης σας χαρακτηρίζονται ως δύσκολες συνθήκες».
«Οι τράπεζες πρέπει να λάβουν μέτρα, έχουν υποχρεώσεις προς τους πελάτες τους, αλλά επειδή πρόκειται για μία κατάσταση που ξεπερνά και τις τράπεζες, υφίσταται το δέοντα αδιέξοδο και για τις δύο πλευρές».
«Η Κεντρική Τράπεζα πρέπει να λάβει μέτρα και κανονισμούς γι’ αυτές τις 1-2 ημέρες που προκύπτουν τυχόν καθυστερήσεις σε πληρωμές, ώστε να μην επιβαρύνεται η αξιοπιστία του καταναλωτή, του πολίτη, με καθυστερήσεις που οφείλονται σε πληρωμές».
Οι ειδικοί ερμηνεύουν ότι πρόκειται για δύσκολες συνθήκες. Γι’ αυτό πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε βοήθεια.
O δημοσιογράφος του Κανάλι D, Ιμπραΐμ Κονάρ, ανέφερε τις λεπτομέρειες ως εξής:
«Αν η τράπεζα χρεώσει τόκο λόγω μη πληρωμής που θα καταστρέψει το μητρώο σας, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να γράψετε μια αίτηση, να αναφέρετε τις δύσκολες συνθήκες και να παραδώσετε την αίτηση αυτή στο κατάλληλο υποκατάστημα της σχετικής τράπεζας».
